人間とは、言いたいことを言ってしまうのです。
その時、気になったら言うのも仕事だと思うのです。
しかし、言うだけでは「文句」です。
でも、非常に重要なことも含んでいて、本来言うべき「主張」である事項もある。それが本質的に重要な「指摘」である可能性もある。
文句か指摘かは、言うべき時、相手、言い方で変わります。相手に届くかどうか。
お仕事ならちゃんと指摘しよう。
指摘せず文句をたらたら言っても聞いてもらえない。
文句は言いやすい。まず、気の知れた仲間に言ってみて、指摘になりそうな事項だけまとめて伝える。
無視せず抑えず、おかしいな、と違和感を感じたら、なぜおかしく感じるのか考えて、言おう。書こう。伝えよう。そこからまとめて伝わる言い方を考えよう。
それは一仕事になる。
言われた方は、
文句っぽかったら聞かない。
指摘なら自分が困るから対応するだろう。
機嫌よく聞いてもらえる時間をつくり、
真意が相手に伝わる言い方をしよう。
遠慮なく。丁寧に。